Käyttöehdot
Tervetuloa käyttämään Washable‑palvelua! Nämä käyttöehdot säätelevät mobiilisovelluksemme, verkkosivustomme ja paikan päälle tuotettavien ekologisten autonpesupalveluiden (”Palvelut”) käyttöäsi. Käyttämällä Palveluja hyväksyt nämä ehdot.
1. Määritelmät
- ”Washable”, ”me”, ”meitä”, ”meidän” – Behemouse Oy, Washable‑alustan ylläpitäjä.
- ”Käyttäjä”, ”sinä”, ”asiakas” – Henkilö tai yritys, joka luo tilin tai varaa palvelun Washablen kautta.
- ”Shine Hero” / ”Detailer” – Itsenäiset ammatinharjoittajat tai henkilöstö, joka suorittaa pesut Washablen puolesta.
- ”Alusta” – Washablen sovellus ja verkkosivusto varaamista, maksamista ja viestintää varten.
2. Kelpoisuus
- Käyttäjän tulee olla vähintään 16‑vuotias.
- Tilin luonnissa annettujen tietojen tulee olla oikeita ja ajan tasalla.
- Yritysasiakkaan tulee olla valtuutettu edustaja.
3. Tarjottavat palvelut
Tarjoamme tilauksesta tehtäviä kuivapesuja haluamaasi sijaintiin.
Varauksen voi tehdä:
- Järjestelmään ennakkoon hyväksytyille pysäköintipaikoille.
- Vapaavalintaiseen sijaintiin, kun saavutettavuusohjeet on annettu.
Palveluihin kuuluvat peruspesut, tilaukset ja B2B‑sopimukset. Voimme kieltäytyä tilauksesta turvattomien olojen, rajatun pääsyn tai sään vuoksi.
4. Käyttäjän vastuut
Sitouduit:
- Antamaan oikeat ajoneuvo- ja sijaintitiedot.
- Varmistamaan turvallisen ja laillisen pääsyn pesua varten.
- Olemaan väärinkäyttämättä alustaa (petokset, valheelliset varaukset, häirintä).
- Noudattamaan Suomen lakeja.
5. Hinnat ja maksut
- Hinnat näkyvät varaushetkellä (esim. 25 € keskikokoisen auton pesu).
- Saatavilla voi olla tilauspaketteja ja kampanjoita.
- Maksut käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten toimesta (esim. Stripe).
- Veloitus tapahtuu heti varauksen yhteydessä.
- Palautukset myönnetään vain palveluvirheissä tai kohdan 6 mukaisissa peruutuksissa.
6. Peruutukset ja palautukset
- Peru 2 tuntia ennen – ei kuluja.
- Alle 2 tuntia – jopa 50 % maksu.
- Meidän peruuttaessa (sää/turvallisuus/tekninen vika) saat täyden palautuksen tai voit siirtää ajan.
- Tilaus laskutetaan kuukausittain ja sen voi lopettaa ennen seuraavaa kautta.
7. Shine Hero ‑tekijät / Its. ammatinharjoittajat
- Shine Herot ovat koulutettuja, itsenäisiä tekijöitä.
- Työstä maksetaan pesukohtaisesti (esim. 18 € / pesu ~72 % tuloista).
- Washable ei vastaa tekijöiden veroista tai sosiaalimaksuista.
- Asiakkaiden tulee kohdella tekijöitä kunnioittavasti; häirintä voi johtaa tilin sulkemiseen.
8. Vastuu ja rajoitukset
Emme vastaa:
- Ajoneuvon ennestään olleista vaurioista.
- Ajoneuvoon jätetyistä tavaroista.
- Viivästyksistä sään, liikenteen tai pääsyn vuoksi.
Vastuu rajoittuu palvelun arvoon. Tarkasta auto heti pesun jälkeen.
9. Markkinointi ja viestintä
- Tilin luomalla hyväksyt palveluviestit (vahvistukset, kuitit, päivitykset).
- Saatat saada myös tarjouksia ja suositteluohjelman viestejä.
- Voit kieltäytyä markkinoinnista milloin tahansa.
10. Tietosuoja
Katso Tietosuojakäytäntö: miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi (GDPR).
11. Immateriaalioikeudet
Alustan sisältö on Behemouse Oy:n omaisuutta. Kopiointi, muokkaus tai käänteinen suunnittelu ilman lupaa on kielletty.
12. Tilin päättäminen
Voimme keskeyttää tai sulkea tilin, jos käyttäjä:
- Rikkoo näitä ehtoja.
- Häiritsee tai kohtelee tekijöitä epäasiallisesti.
- Syyllistyy petoksiin tai laittomaan toimintaan.
Sulkeminen voi johtaa varausten tai hyvitysten menettämiseen.
13. Ehtojen muutokset
Voimme päivittää ehtoja. Ilmoitamme sovelluksessa/verkkosivuilla. Palvelun käyttö päivityksen jälkeen merkitsee hyväksyntää.
14. Sovellettava laki
Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja EU‑sääntelyä. Riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
15. Yhteystiedot
Behemouse Oy / WashableSähköposti: support@washable.fi
Helsinki, Finland